Симферополь · вся Республика КрымВремя в Крыму: --:--:--
bastion-ohran@yandex.ru+7 978 511-94-85
БАСТИОНЧастная охрана · Крым
Позвонить+7 978 511-94-85 Написать
Инструкции для клиентов

Порядок действий в экстренных ситуациях

Короткие пошаговые инструкции: сохраните страницу или распечатайте её и разместите рядом с прибором охраны.

+7 978 511-94-85
Экстренные номера
+7 978 511-94-85ЧОП «БАСТИОН»112Единый номер экстренных служб101Пожарная охрана102Полиция103Скорая помощь
КОД 01

Сработала охранная сигнализация

Объект под пультовой охраной, поступил сигнал тревоги или вам позвонил оператор.

  1. Сохраняйте спокойствиеТревога не всегда означает проникновение — частые причины: ошибка при постановке, открытое окно, животное.
  2. Если вы на объекте и тревога ложнаяСнимите объект с охраны и сразу позвоните на пульт. Назовите адрес и пароль-отзыв.
  3. Если вы не на объектеОтветьте на звонок оператора. Не езжайте внутрь в одиночку — дождитесь группы реагирования.
  4. Встретьте группу реагированияОсмотр внутри проводится с ответственным лицом, у которого есть ключи.
  5. При признаках проникновенияВызовите полицию — 102 или 112 — и действуйте по сценарию «Проникновение».
НЕЛЬЗЯНе входите внутрь при признаках взлома. Не отключайте сигнализацию, не сообщив на пульт.
КОД 02

Обнаружены следы проникновения

Взломана дверь, разбито окно, нарушены пломбы, вы видите посторонних.

  1. Не входите на объектЗлоумышленники могут находиться внутри.
  2. Отойдите в безопасное местоСохраняйте дистанцию, не привлекайте к себе внимания.
  3. Вызовите полицию102 или единый номер 112. Сообщите адрес и что вы видите.
  4. Сообщите охранеПозвоните: +7 978 511-94-85.
  5. Запомните приметыВнешность, одежда, транспорт, номера, направление движения.
  6. Сохраните следы и видеоНичего не трогайте до приезда полиции, сохраните архив камер.
НЕЛЬЗЯНе задерживайте людей самостоятельно и не вступайте в конфликт.
КОД 03

Угроза, нападение, агрессивный посетитель

Вам или сотрудникам угрожают, ведут себя агрессивно, требуют деньги или ценности.

  1. Нажмите тревожную кнопкуЕсли она есть — это самый быстрый способ вызвать группу реагирования.
  2. Не провоцируйтеГоворите спокойно, не делайте резких движений. Жизнь дороже имущества.
  3. Позвоните 112Как только это станет безопасно.
  4. Помогите пострадавшимВызовите скорую — 103 или 112, окажите первую помощь, если умеете.
  5. Зафиксируйте деталиПриметы, время, направление ухода, свидетели.
НЕЛЬЗЯНе преследуйте нападавших.
КОД 04

Задымление или пожар

Сработал пожарный датчик, вы чувствуете запах дыма или видите огонь.

  1. Эвакуируйте людейПокиньте помещение, не пользуйтесь лифтом, двигайтесь пригнувшись при задымлении.
  2. Вызовите пожарную охрану101 или 112. Адрес, что горит, есть ли люди внутри.
  3. Сообщите на пультЕсли объект под пультовой охраной.
  4. Обесточьте помещениеЕсли это безопасно и возможно.
  5. Встретьте пожарныхУкажите места, где могут оставаться люди.
НЕЛЬЗЯНе возвращайтесь за вещами. Не открывайте двери, за которыми может быть огонь.
КОД 05

Подозрительный предмет

На объекте или рядом обнаружен бесхозный предмет: сумка, пакет, коробка.

  1. Не трогайте предметНе вскрывайте, не перемещайте, не пользуйтесь рядом радиосвязью и мобильным телефоном.
  2. Опросите окружающихВозможно, вещь кто-то забыл.
  3. Отведите людейНа безопасное расстояние, ограничьте доступ к месту.
  4. Вызовите полицию102 или 112. Звоните на удалении от предмета.
  5. Зафиксируйте времяВремя обнаружения и приметы предмета.
НЕЛЬЗЯНе пытайтесь самостоятельно проверить содержимое.
КОД 06

Утерян ключ, брелок или код

Потеряли ключи, брелок постановки или код стал известен посторонним.

  1. Сообщите на пультКак можно скорее — объект возьмут на особый контроль.
  2. Смените кодЧерез охранную организацию или по инструкции к системе.
  3. Заблокируйте брелокУтерянный брелок нужно удалить из системы.
  4. Замените замкиЕсли утерян ключ с адресом или вместе с документами.
КОД 07

Нет связи с пультом или отключили свет

Пропало электричество, интернет, или оператор сообщил о потере связи с прибором.

  1. Не паникуйтеПрибор работает от резервного аккумулятора ограниченное время.
  2. Сообщите на пультКогда ожидается восстановление питания или связи.
  3. Проверьте объектПо возможности — лично или через ответственное лицо.
  4. Договоритесь о мерахПри длительном отключении охрана может усилить контроль объекта.
ПАРОЛЬ-ОТЗЫВПри разговоре с оператором пульта всегда называйте адрес объекта и пароль-отзыв из договора. Это защищает вас от ложных звонков и позволяет оператору быстро подтвердить вашу личность.
Связаться

Остались вопросы?

Позвоните — объясним порядок действий для вашего объекта и поможем составить инструкцию для сотрудников.

Позвонить+7 978 511-94-85 Написать на почтуbastion-ohran@yandex.ru

Симферополь и вся Республика Крым

+7 978 511-94-85
Позвонить Написать