Безопасность магазина: как снизить потери и защитить персонал

Торговый зал

• Планировка без «слепых зон»: стеллажи не должны перекрывать обзор от кассы.
• Дорогой товар — ближе к кассе или в закрытых витринах.
• Охранник в зале — сдерживающий фактор и контроль входа/выхода.

Видеонаблюдение

Камеры над кассами, на входе, в зале, на складе и на служебном входе. Важно не только записывать, но и регулярно просматривать спорные эпизоды и сверять их с результатами инвентаризаций.

Касса и наличные

• Минимум наличных в кассе — регулярные изъятия в сейф.
• Не обсуждайте суммы выручки при посетителях.
• Тревожная кнопка у кассы — для мгновенного вызова группы реагирования.

Ночью и в выходные

Охранная сигнализация с выводом на пульт: датчики на двери, окна, витрины, датчики движения и разбития стекла. Перед закрытием — проверка, что посетителей в зале нет, а все входы закрыты.

Конфликтные ситуации

1. Персонал не вступает в физическое противостояние — безопасность людей важнее товара.
2. При угрозе — тревожная кнопка, при необходимости звонок 112.
3. Запоминайте приметы, сохраните видеозапись.